Seit 1999 begleite ich Hotelbetriebe bei Schulungen, Prozessoptimierung und dem effizienten Einsatz von Hotelsoftware – individuell, praxisnah und auf Augenhöhe.
Was 1999 mit dem Einstieg in die Hotellerie begann, wurde zu einer tiefen Leidenschaft für Prozesse, Menschen und Systeme. Ich habe in Führungspositionen gearbeitet, Eröffnungen im Logisbereich begleitet und über viele Jahre hinweg als Trainer und Berater für das führende PMS der Kettenhotellerie fungiert.
Mein Anspruch ist es nicht, fertige Lösungen zu liefern – sondern gemeinsam mit den Betrieben nachhaltige Veränderungen zu gestalten, die im Alltag wirklich funktionieren.
Dabei ist mir der persönliche Kontakt besonders wichtig. Schulungen passe ich individuell an die Abläufe des jeweiligen Betriebs und die Bedürfnisse der Teilnehmer an – ob vor Ort, telefonisch oder remote.
Von der Rezeption bis zum Management-Reporting – ich kenne die Abläufe in der Hotellerie aus eigener Erfahrung und weiß, wo der Schuh drückt.
Schulungen funktionieren nur dann, wenn sie auf die Menschen und Abläufe des jeweiligen Betriebs zugeschnitten sind. Ich bringe kein Standardprogramm mit – ich höre zuerst zu.
„Wer das Ziel kennt, kann entscheiden, wer entscheidet, findet Ruhe, wer Ruhe findet, ist sicher, wer sicher ist, kann überlegen, wer überlegt, kann verbessern..."
Ob Einzelpersonen, Teams oder das gesamte Front-Office – jedes Training wird so gestaltet, dass es sofort anwendbar ist und nachhaltig wirkt.
Egal ob konkrete Anfrage, allgemeine Frage oder einfach ein kurzes Kennenlernen – ich freue mich über jede Nachricht.